الحومة الإلكترونية
• نتجت عن ضغوط الثورة الرقمية والمطالبة بتحويل عمليات الدولة إلى عالم الأعمال الإلكترونية.
• تقوم على استخدام الوسائل التقنية والإلكترونية في رعاية مصالح المواطنين من أفراد ومؤسسات دون حاجة طالب الخدمة إلى التنقل بين إدارات الحكومة.
• فهي إعادة ابتكار الأعمال والإجراءات الحكومية بواسطة طرق حديثة لإدماج المعلومات وتكاملها وإمكانية الوصول لها والاستفادة من خدماتها من خلال المواقع الافتراضية على الإنترنت.
• محاور الحكومة الإلكترونية:
1. جاهزية وقدرة وكفاءة القطاعات الحكومية المختلفة لتقديم الخدمة الكترونيا: بنية تحتية لتبادل المعلومات الإلكترونية بسرعة و توفر الأمان.
2. نشر التوعية الرقمية: فتح المجال للخبرات المرتبطة بتقديم الخدمات الحكومية الإلكترونية بتعميق مفاهيمها وخبراتها للمديرين ومنتسبي تقنية المعلومات في القطاعات الحكومية. توعية المجتمع بميزات البيئة الرقمية وكيفية الاستفادة من الحكومة الإلكترونية.
• - توفيراً للوقت والجهد والنفقات والإثاهداف الحكومة الإلكترونية:
1. رفع مستوى رضى المستخدمين: توفير خدمة سهلة، تقليل الوقت، بيانات دقيقة حسب الحاجة. مثل (الملف الطبي).
2. تقليل التكاليف الحكومية: الوحدة والتكامل والتبادل الآلي للبيانات. تحسين وتطوير هندسة إجراءات واتمام الأعمال. تقليص حجم الإجراءات المكررة. تسهيل تدفق وسريان الأعمال بشفافية وسهولة عالية تتماشى والأهداف المقصودة من تحقيقها. (مثل اعفاء ضرائب السكن والفيزا).
3.رفع مستوى فعالية وكفاءة العمليات والإجراءات داخل الحكومة: تطوير مستوى الأداء قي استخدام وتوظيف تقنيات المعلومات. الدقة بالإنجاز. تقليل الوقت. (تحديد الخلل من خلال الدراسات وتحليل النسب فتكون امامهم خريطة واضحة المعالم لرسم السياسات الملائمة لمعالجة الخلل والتطور المتسارع).
4. دعم برامج التطوير الاقتصادي:
- زيادة فرص العمل.
- تبسيط الإجراءات والمعاملات بين القطاعات الحكومية وقطاعات الأعمال. (يسير التاجر والمستثمر على بينة مسبقة كبيئة استثمارية مستقرة).
- موقف المشرع الأردني من الحكومة الإلكترونية:
- أجازت م 4 ق.م.إ 2015 للمؤسسات العامة والبلديات اجراء معاملاتها الكترونيا.
- اشترطت توفير قاعدة بيانات وسجلات الكترونية لحفظ وايداع واصدار البيانات مع الحماية والسرية.
- م 5 اشترطت استخدام تقنية التوقيع الالكتروني الموثق من قبل وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.
- خطوة جيدة لكنها قاصرة كون م (3) استثنت بعض التعاملات:
- انشاء الوصية والوقف، معاملات التصرف بالموال المنقولة وغير المنقولة، الوكالات، اشعارات الغاء وفسخ عقود خدمات المياه والكهرباء والتأمين الصحي، والتأمين على الحياة ولوائح الدعوى والمرافعات واشعارات التبليغ القضائية وقرارات المحاكم والأوراق المالية باستثاء المستثناه بتعليمات خاصة بموجب قانون الأوراق المالية.